常见问题
这里整理的是新手最容易遇到的问题。建议在下载、创建、备份和转账前先快速阅读，减少因误解造成的操作风险。
使用钱包是否需要联网？
查看链上资产状态、广播交易和同步网络信息通常需要联网。涉及助记词备份和保存时，建议在离线或更安静的环境中完成记录。
助记词应该如何保管？
建议手写记录并放置在私密、安全、防潮的位置。不要截图、不要上传云盘、不要通过聊天工具发送，也不要交给任何自称客服的人。
更换手机后怎么办？
在新设备安装客户端后，使用此前备份的助记词恢复钱包。恢复前确认设备和网络环境安全，恢复后再检查资产网络与地址。
钱包是否托管资产？
imToken 强调用户自主掌控资产凭证。用户需要自行保管助记词和私钥相关信息，产品提供工具、提醒和展示，不替代用户保存凭证。
下载和安装时需要注意什么？
不要从陌生广告、社群转发链接或不明二维码下载。安装后先阅读备份提示，再进行资产导入或转账。
如何提升账户安全？
保持助记词离线保存，定期检查授权，转账前核对网络、地址和金额；遇到异常弹窗、索要助记词或陌生授权请求时先停止操作。
忘记密码是否等于资产丢失？
本机密码通常用于当前设备访问。只要助记词备份仍然可用，用户一般可以在安全环境中恢复钱包；如果助记词也丢失，则恢复会变得困难。
转账前最重要的检查是什么？
确认接收网络、地址首尾字符、转账金额、手续费和接收方要求。对于不熟悉的网络或大额转账，可先进行小额验证。